A partir de Mayo, con el inicio del nivel 0 para la Transición a una Nueva Normalidad, retomamos la atención presencial.
A continuación detallamos las normas para las sesiones presenciales así como dudas frecuentes:
1.-Previa petición de cita.
En el centro sólo se atiende con cita previa. Una vez realice su cita, recibirá justificante de la misma para que la lleve consigo el día de su cita y pueda mostrarla si es necesario a la policía.
2.-Prepárese para la cita.
- Acuda solo a su cita y No venga con antelación. Para evitar la presencia en el centro más tiempo del necesario, acuda a su cita con una antelación máxima de 5 minutos. Si necesita venir acompañado le pedimos que su acompañante espere en la calle. Si se trata de un menor, podrá acompañarle un adulto
- Es obligatorio el uso de mascarilla para asistir a las sesiones.
- No puede acudir a su cita si presenta fiebre o cualquier otro síntoma compatible con COVID-19.
3.-Acceso al centro.
- No venga con antelación. Para evitar la presencia en el centro más tiempo del necesario, acuda a su cita con una antelación máxima de 5 minutos.
- Procure no llamar al telefonillo, compruebe si la puerta está abierta. Si la puerta estuviera cerrada puede o llamar al telefonillo procurando no usar los dedos o enviar un mensaje a su psicóloga para que le abra. Cuantos menos objetos del edificio y del centro toque, mejor.
- Pomos y objetos. Evite tocar pomos y objetos del centro. Si necesita tocarlos, para por ejemplo acceder al aseo, puede usar la solución hidroalcohólica y el papel que encontrará en la sala de espera para desinfectar estos objetos antes/después de su uso.
- Lavado de manos. Al llegar al centro es obligatorio el lavado de manos o su desinfección con gel hidroalcohólico que encontrará en la sala de espera.
- Está prohibido el uso del WC por parte de los pacientes.Por orden del Ministerio de Sanidad está prohibida en la fase 0 el uso del WC del centro. Si necesita su uso con urgencia, puede utilizarlo. Le pedimos encarecidamente que acuda al centro habiendo aliviado sus necesidades fisiológicas en casa, para evitar usar el inodoro del centro y evitar así más exposición.
- Sala de espera.Hemos retirado todas las revistas y juguetes de la sala de espera. Verá que las sillas están dispuestas respetando la distancia de seguridad. Le animamos, si las condiciones meteorológicas lo permiten, que espere al aire libre, en la calle, a que su psicóloga pueda atenderle. Si decide esperar en la calle, recibirá un mensaje de su psicóloga cuando ésta esté disponible para atenderle, así se evitará esperas en la sala de espera.
- Ventilación. ¿Nota un poco de fresco o calor? la ventilación de las estancias es vital, así que nos disculpamos con antelación si nota fresco o calor. La ventilación cruzada natural estará presente con frecuencia en el centro.
4.- La sesión
- Duración de la sesión.Las sesiones tendrán una duración de 60 minutos.
- Medidas de protección. Las medidas de protección se basan en la distancia física entre paciente y psicólogo, la higiene de manos, desinfección de material entre paciente y paciente con productos específicos recomendados, ventilación, pantalla de metacrilato y citas espaciadas entre pacientes. Si necesita toser hágalo en el hueco del codo. Puede usar mascarilla facial si lo desea, y puede pedirle a la psicóloga que use mascarilla facial si lo desea.
5.- Pago de la sesión.
- Le animamos a pagar con bizum o transferencia previa, pero podrá pagar en efectivo si así lo desea.